Integrace back-office a front-office systémů v prostředí pojišťovny
Allianz Slovenská poisťovňa, a.s.
Allianz Slovenská poisťovňa, a.s. je jedničkou na trhu neživotního pojištění na Slovensku. Celkově spravuje více než 6,8 miliónu pojistných smluv a zaujímá přes 27 % pojistného trhu. Skupina Allianz Societas Europaea, do které Allianz Slovenská poisťovňa, a.s také patří, přitom představuje předního hráče v oblasti pojišťovnictví ve střední a východní Evropě.
Finance a Bankovnictví
Česká republika
Výchozí stav
S přechodem na nový hlavní informační systém vyvstala potřeba propojení tohoto systému (fungujícího v režimu back-office) s vybranými front-office procesy.
Klient poptával pilotní studii proveditelnosti integrace systémů na úrovni prezentační vrstvy, v další fázi pak v rámci integrace také vytvoření aplikace pro operátory call centra jako jednotného rozhraní pro vyhledávání informací z několika různých subsystémů.
NAŠE ŘEŠENÍ
IBA CZ do začátku projektu fungovala u klienta jako dodavatel intranetového řešení (na platformě Liferay). Z této pozice se následně účastnila všech částí projektu integrace, který podstatně rozšířil využití portálového řešení Liferay v prostředí pojišťovny.
Projekt sestával z těchto částí:
- Pilotní studie proveditelnosti
- Vybudování aplikační infrastruktury
- Vybudování Orchestrátoru pro řízení a monitoring integrace
Výsledek
Po pilotní studii proveditelnosti, ověření řešení výkonnostními a disaster testy byla vytvořena nová, vysoce dostupná hardwarová a softwarová architektura, doplněná sofistikovaným monitoringem.
Projekt přinesl pozitivní výsledky a projekt byl uveden do provozu.