Analýza cenovek: kompletní příručka pro rok 2024

Analýza cenovek je systematická kontrola správného umístění cenovek v obchodě, která pomáhá FMCG společnosti porovnávat svoji ceny s cenami konkurentů a analyzovat cenové strategie.

Nesprávně umístěná cenovka může vést k negativní zákaznické zkušenosti v místě prodeje, což může dlouhodobě ovlivnit jak maloobchodníka, tak i výrobce zboží. Proto specialisté pracující v tomto odvětví musí mít situaci pod kontrolou.

Proč je potřebný audit cenovek: formování hlubšího porozumění

Maloobchod a FMCG jsou vysoce konkurenční oblasti podnikání, proto se zde procesy a postupy rychle mění.

Například ceny pro spotřebitele se často mění kvůli zvýšené nákupní ceně, akcím a jiným marketingovým programům; mění se i vystavení zboží, kdy na místě jednoho produktu by již měl být jiný. Proto ve velkých obchodech je obtížné kontrolovat správnost cenovek.

Co když cena na polici neodpovídá ceně na účtence? To často vyvolává spory u pokladny. Ostatní zákazníci čekají a začínají být nervózní, protože takové situace vytváří napětí ve frontě. K podobným situacím dochází často. Pokud zákazník se nemůže význat v cenovkách na polici, rozhodne buď produkt nekupovat vůbec, anebo si koupit produkt konkurenta.

Kromě toho takové případy mohou vést k vážným problémům pro podnikání tím, že vytvářejí mezi spotřebiteli pocit nespokojenosti ve vztahu k maloobchodu nebo značkám. Když je reputace značky a maloobchodníka ohrožena, neexistuje žádné rychlé řešení.

Aby k takovým situacím nedocházelo, je nutné pravidelně provádět audit cenovek.

Co dává audit cenovek FMCG společnostem a maloobchodníkům

Zjistili jsme, že chyby v cenách mohou vést k dlouhodobým problémům v podnikání. Kontrola cenovek je proto součástí auditu prodejny merchandisery od FMCG společnosti. Při návštěvě obchodu merchandiseři kontrolují nejen vystavení zboží, ale také informace a cenu zboží na cenovkách. Tím je zajišteno, že ceny, které zákazníci vidí, jsou správné a přesné.

Zde jsou dva hlavní důvody, proč jsou správné cenovky důležité:

Lepší pochopení cen konkurentů

Přesné ponětí o cenách konkurentů je důležitým aspektem při budování vlastní úspěšné cenové strategie. Sledováním cen konkurentů je možné regulovat své ceny, aby bylo přilákáno více zákazníků.

Audit cenovek pomáhá sledovat ceny konkurentů, včetně:

• Slevy.
• Nákupní ceny.
• Maximální maloobchodní ceny atd.

Analýza cenové strategie konkurentů umožňuje vyjednat výhodnější podmínky s maloobchodníky a pro podnikání.

Zlepšení zkušenosti kupujícího

Nedostatek cenovek rozčiluje zákazníky a způsobuje zmatky a spory u pokladny.

Takové případy kazí zážítek z nakupování. Neustálé problémy s cenovkami mohou vést k tomu, že se lidé budou obchodu vyhýbat a dají přednost konkurentům se spolehlivějším systémem tvorby cen.

V důsledku obchod přichází o věrné zákazníky, jeho pověst trpí a tržby klesají. I malé chyby v cenách, pokud se vyskytují pravidelně, mohou způsobit značné škody podniku, podrývat důvěru zákazníků a snižovat jejich chuť vracet se na nákup.

Jak provádět audit cenovek rychleji a jednodušší

Ve většině případů merchandiseři kontrolují cenovky ručně. Musí zadat cenu položky do systému a porovnat ji se záznamem v seznamu produktů. Vždy však existuje riziko chyby.

Protože merchandising vyžaduje aktualizaci cen v reálném čase, mnoho maloobchodníků používá nástroje pro autimatizaci procesů merchandisingu, jako je například Goods Checker.

Jak vypadá proces auditu cenovek s automatizací?

Proanalyzujeme automatizaci auditu cenovek na příkladě servisu Goods Checker.

S Goods Checker stačí merchandiserům vyfotografovat zboží na polici, a řešení, za použití počítačového vidění, samostatně identifikuje zboží na polici a cenovky.

Automatizace auditu cenovek snižuje pravděpodobnost chyb a zkracuje dobu potřebnou k ověření správnosti jejich umístění. Díky zvýšené přesnosti tvorby cen se snižuje počet konfliktních situací se zákazníky

Společnosti FMCG navíc získávají analytická data o cenách své produkce v porovnání s cenami konkurentů.

Použitím těchto zpráv může podnik:

• Posoudit reakci spotřebitelů na ceny.
• Sledovat činnosti konkurentů.
• Vypracovávat marketingové strategie.
• Kontrolovat systém bonusů.

Rok 2024 je nejlepší čas pro automatizaci merchandisingu

Přesnost a rychlost jsou klíčové faktory pro dlouhodobý obchodní úspěch. Ale dnes se sektor FMCG vyznačuje ekonomickou a politickou nestabilitou a také zesílením konkurence v důsledku rozvoje elektronického obchodování.

Tyto faktory je nutné brát v úvahu při tvorbě cenové politiky, změně sortimentu, vystavení zboží atd.

Aby se podnikání úspěšně rozvíjelo, je potřebné mít přesné, úplné a aktuální informace. To pomůže zajistit automatizaci procesů, která bude do jednotlivých zpráv shromažďovat všechny potřebné informace v různých řezech.